LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun dan Pembayaran Anda Adalah Prioritas

Di aladdin.99, kami melindungi maklumat akaun anda dengan enkripsi peringkat bank dan mematuhi undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Enkripsi SSL 256-bitPematuhan undang-undang tempatanKawal data peribadi anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
aladdin.99 Privasi Akaun dan Pembayaran Anda Adalah Prioritas

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun di aladdin.99, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Dalam wilayah yang disokong, kami mematuhi keperluan privasi setempat termasuk hak akses dan pemadaman. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan kami dalam

format terenkripsi. Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif, dan data tidak dikekalkan lebih daripada 90 hari selepas penutupan akaun melainkan undang-undang tempatan memerlukan sebaliknya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK PRIVASI

Cara Meminta Akses atau Mengubah Data Anda

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda, meminta salinan, atau meminta pemadaman, hubungi pasukan sokongan kami melalui kanal di bawah. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Sertakan no. akaun anda dan perincian yang diminta. Kami akan membalas dalam 48 jam.
Obrolan Langsung Buka akaun anda dan tekan Hubungi Kami di bahagian bawah. Wakil kami tersedia dari 09:00–23:00 waktu Malaysia setiap hari untuk pertanyaan privasi.
Permintaan Bertulis Atau tulis kepada kami dengan butir akaun dan permintaan privasi anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memberikan data atau membuat perubahan.
PRAKTIK KEAMANAN

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Anda Setiap Hari

Setiap aspek privasi akaun anda—dari mendaftar hingga bermain dan menarik dana—dilindungi dengan protokol keselamatan. Kami menggunakan teknologi enkripsi terkini, menjalankan audit keamanan tetap, dan melatih kakitangan untuk memperlakukan data anda dengan rahsia...

Enkripsi Penuh

Setiap login, deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan SSL 256-bit. Data anda dihantar dalam saluran terenkripsi; kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa.

Audit Keamanan

Kami menjalankan pemeriksaan keamanan triwulanan dan ujian penembusan untuk mengenal pasti dan memperbaiki kerentanan. Laporan dihantar kepada pasukan keamanan kami untuk tindakan segera.

Simpanan Data Terikat

Data akaun anda disimpan hanya selagi perlu untuk transaksi dan pematuhan kawal selia. Selepas penutupan akaun, rekod dibersihkan dalam tempoh 90 hari di wilayah yang disokong.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pemula atau pihak ketiga periklanan. Data diminta hanya untuk memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan apabila diperlukan.

Kawalan Akses Pekerja

Hanya kakitangan sokongan dan pengurusan yang sah boleh mengakses data peribadi. Setiap akses dilog, dan pekerja menandatangani perjanjian kerahsiaan sebelum bekerja.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta data anda, membetulkan maklumat yang salah, atau meminta pemadaman akaun anda pada setiap masa. Hubungi sokongan; kami akan bertindak dalam 14 hari kerja.

Soalan Lazim Tentang Privasi dan Data Anda

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat dan butir pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi. Kami juga merekodkan aktiviti bermain anda (permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, keputusan) untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan di wilayah yang disokong.

Butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda disimpan dalam pangkalan data terenkripsi yang dipisahkan daripada sistem permainan utama. Setiap transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang telah ditauliahkan dan mematuhi piawaian keselamatan industri. Kami tidak pernah memiliki akses kepada kata laluan atau PIN e-dompet anda.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pemula, pengiklan atau pihak ketiga untuk keuntungan. Data diminta hanya untuk memproses pembayaran, mengesahkan akaun, dan mematuhi keperluan kawal selia tempatan apabila undang-undang memerlukan.

Selagi akaun anda aktif, kami menyimpan data untuk mendapatkan akses masa hadapan, sejarah bermain dan audit keselamatan. Selepas anda menutup akaun, rekod dipadamkan dalam masa 90 hari melainkan undang-undang tempatan atau keperluan penipuan memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

Buka akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, atau e-mel [email protected] dengan permintaan akses. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan data anda dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari kerja.

Ya. Hubungi sokongan atau gunakan menu Tetapan Akaun untuk meminta pemadaman kekal. Kami akan menutup akaun anda dan mengosongkan data peribadi dalam masa 90 hari. Rekod transaksi untuk audit boleh disimpan mengikut undang-undang tempatan selama tempoh yang ditentukan.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pengaturan log masuk, bahasa dan keutamaan anda. Kuki analitik membantu kami memahami prestasi laman dan perjalanan pengguna. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan betul. Kami tidak menjejak anda di luar aladdin.99.